금융 사기 예방법: 시니어가 꼭 알아야 할 5가지 디지털 보안 팁

최근 몇 년 사이, 스마트폰과 인터넷을 활용한 디지털 금융이 빠르게 확산되면서 금융 사기의 수법도 더 정교하고 치밀하게 진화하고 있다. 특히 시니어 세대는 상대적으로 디지털 환경에 익숙하지 않기 때문에, 보이스피싱, 스미싱, 가짜 금융앱 등을 통한 사기의 주요 타깃이 되는 경우가 많다. 하지만 기본적인 보안 지식과 주의사항만 잘 알고 있어도 대부분의 디지털 금융 사기는 충분히 예방할 수 있다. 이 글에서는 시니어 세대가 반드시 알고 있어야 할 실전 보안 수칙 5가지를 구체적으로 소개하고, 스마트폰이나 인터넷 환경에서 금융 정보를 안전하게 지키는 방법을 이해하기 쉽게 설명한다. 안전한 디지털 금융 생활은 복잡하거나 어려운 것이 아니다. 일상 속에서 실천할 수 있는 작지만 중요한 습관들이 당신의 자산을 지켜준다.

 

낯선 번호로 온 문자나 전화는 절대 클릭하지 말 것

디지털 금융 사기의 가장 대표적인 유형은 바로 보이스피싱과 스미싱이다. 보이스피싱은 전화를 통해 상대방을 속여 돈을 이체하게 만드는 방식이고, 스미싱은 문자메시지에 악성 링크를 포함시켜 피해자의 스마트폰에 접근하는 수법이다. 최근에는 ‘은행 점검 중’, ‘통장 이상 거래 발견’, ‘정부지원금 신청’과 같은 공식 기관을 사칭한 문자가 자주 발송되고 있다. 시니어 세대는 문자에 있는 링크를 무심코 누르거나, 실제 은행 직원이라고 착각해 전화에 응답하는 일이 많다.

이러한 피해를 막기 위해선, 모르는 번호에서 온 전화나 문자 메시지의 링크는 절대 클릭하지 않는 것이 원칙이다. 또한, 진짜 은행이나 기관에서는 절대로 비밀번호, 공동 인증서 비밀번호, 보안 카드 번호를 전화로 요구하지 않는다. 만약 수상한 전화가 왔다면, 즉시 끊고 해당 은행 공식 고객센터에 확인 전화를 해보는 것이 가장 안전하다. 특히 긴급하거나 무섭게 말하는 전화일수록 더욱 조심해야 한다.

금융 앱은 반드시 ‘공식 스토어’에서 설치하고 업데이트해야 한다

스마트폰을 사용하는 시니어 중 일부는, 인터넷에서 앱 설치 파일을 내려받거나 문자에 첨부된 링크를 통해 앱을 설치하는 경우가 있다. 하지만 이것은 매우 위험한 행동이다. 최근에는 가짜 금융 앱을 만들어 진짜처럼 위장한 뒤, 시니어의 스마트폰에 설치시키고 비밀번호나 인증서를 탈취하는 수법이 늘고 있다. 특히 은행 로고와 이름까지 정교하게 흉내 내기 때문에 육안으로 구별하기 어렵다.

이런 피해를 막기 위해선 반드시 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어 같은 공식 앱 마켓을 통해서만 앱을 설치해야 한다. 검색 시에도 “은행 이름 + 공식 앱”으로 검색해서, 은행 이름 옆에 ‘개발자’가 공식 기관으로 표기돼 있는지를 꼭 확인해야 한다. 그리고 정기적으로 앱을 업데이트해 최신 보안 기능을 적용해야 한다. 구버전 앱은 보안이 취약해 해커들이 침투하기 쉬운 환경이 된다. 앱 설치나 업데이트는 가급적 가족과 함께 진행하는 것도 안전한 방법이다.

간편 비밀번호 설정 시 생년월일·전화번호 조합은 피해야 한다

모바일 뱅킹의 보편화로 인해 대부분의 금융 앱은 간편 비밀번호(보통 6자리 숫자)나 지문, 얼굴 인식 등으로 로그인하는 기능을 제공한다. 하지만 많은 시니어 사용자들이 기억하기 쉽다는 이유로 자신의 생년월일, 전화번호, 123456 같은 단순한 숫자 조합을 비밀번호로 설정하는 경우가 많다. 이는 보안상 매우 위험한 습관이다. 실제 금융사기 사례 중 해커가 피해자의 주민등록번호를 기반으로 간편 비밀번호를 유추해 로그인에 성공한 경우도 있다.

안전한 간편 비밀번호는 생일이나 연속 숫자를 피하고, 가족만 알 수 있는 독특한 숫자 조합으로 설정하는 것이 좋다. 예를 들어, 오래된 집 전화번호 뒷자리나 자신만 아는 특정 날짜를 바탕으로 조합하면 기억하기도 쉽고 보안도 확보할 수 있다. 또한, 정기적으로 비밀번호를 변경하는 습관도 중요하다. 대부분의 앱에서는 설정 메뉴에서 손쉽게 비밀번호를 변경할 수 있으므로, 2~3개월에 한 번 정도 주기적으로 갱신하는 것을 추천한다.

의심되면 ‘혼자 판단하지 말고’ 반드시 가족에게 확인받을 것

금융 사기의 특징 중 하나는 심리적으로 압박을 주어 빠르게 행동하게 만든다는 것이다. 예를 들어 “지금 바로 계좌가 정지됩니다”, “지급 정지가 되어 송금해야 합니다” 같은 말로 겁을 주거나, “이건 정부 비밀 프로젝트입니다”처럼 특별한 혜택이 있는 것처럼 속인다. 이런 말에 속아 당황한 상태에서 행동하면, 냉정한 판단이 어렵다.

가장 좋은 방법은 모든 이상한 문자나 전화, 앱 설치 요청을 받았을 때 절대 혼자 판단하지 않고, 자녀나 가까운 지인에게 먼저 확인을 받는 습관을 들이는 것이다. 실제로 피해를 본 시니어들의 대부분은, 그 상황을 가족에게 알렸다면 피해를 막을 수 있었던 경우가 많다. 부끄러워하거나 창피해하지 말고, 조금이라도 이상하다 싶으면 주저 없이 도움을 요청해야 한다. 특히 최근에는 시니어 전용 보이스피싱 예방 교육도 다양하게 운영되고 있으니, 지역 복지관이나 주민센터에서 제공하는 교육도 적극적으로 활용하면 좋다.